ในไม่กี่ปีที่ผ่านมา การให้บริการแบบเดลิเวอรี่กลายมาเป็นสิ่งจำเป็นในช่วง lockdown งานวิจัยเผยว่าการให้บริการแบบเดลิเวอรี่ เติบโตเพิ่มขึ้น 59% ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงนิสัยการจับจ่ายของหลายๆคน 

กฎเกณฑ์แบบใหม่กำหนดว่า ถึงจุดที่จำเป็นต้องปิดธุรกิจที่ได้รับผลกระทบจากlockdown จะเห็นได้จากร้านค้าและร้านอาหารมากมายที่มีลูกค้าน้อยลง นั่นเป็นผลลัพธ์ของการขาดทุนและได้กำไรน้อยลง อย่างไรก็ตามมีหลากหลายร้านค้าและร้านอาหารที่เห็นโอกาสในการเติบโตผ่านเดลิเวอรี่ มากไปกว่านั้น การจัดส่งที่มีคุณภาพ และมีขั้นตอนที่สำคัญซึ่งจะทำให้ประสบความสำเร็จ เราแบ่งเป็นเคล็ดลับ 4 วิธี เชิญดูกันเลย! 

1. โปรโมทการให้บริการของคุณ

หากคุณทำธุรกิจและมีการบริการแบบเดลิเวอรี่ มันเป็นเรื่องสำคัญที่จะสื่อสารกับลูกค้าของคุณ แม้ว่าธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักอยู่แล้วก็ตาม เนื่องจาก “ใครที่ไม่เห็น ก็จะไม่ถูกจดจำ” เป็นความสำคัญมากในบริบทนี้

การโปรโมทในโซเชียลมีเดียและลงทุนกับการโฆษณา สามารถช่วยคุณได้อย่างมาก หากคุณชอบการออกแบบ อย่าลืมที่จะสื่อสารกับลูกค้าในวิธีที่ดีที่สุด 

2. ลงชื่อแอพพลิเคชั่นการจัดสั่ง

แอพพลิเคชั่นเดลิเวอรี่หรือแอพพลิเคชั่นส่งของ แต่ยังไม่มีแอพการจัดส่งที่สมบูรณ์แบบ ดังนั้นเลือกหนึ่งแอพที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นปริมาณ, ต้นทุน และความสามารถในการเข้าถึง นอกเหนือจากนั้น องค์กรและบริการที่ดี เป็นสิ่งสำคัญในการให้บริการลูกค้าของคุณด้วยวิธีที่ดีที่สุด แม้ว่าพวกเขาไม่ได้เป็นลูกค้าประจำของคุณ แต่คุณก็ควรส่งให้รวดเร็วและปลอดภัย

3. การเลือกวิธีจัดส่ง

สำหรับลูกค้าทุกคน ควรต้องจัดส่งให้ดีที่สุดอย่างมืออาชีพ! 

ออกแบบบรรจุภัณฑ์ โดยใช้ป้ายห้อย สติกเกอร์ บัตรสะสมแต้ม หรือ เขียนการ์ดเอง สามารถทำให้เป็นส่วนลด หรือส่งมอบเป็นของขวัญได้ วิธีการนี้ทำให้เกิดความประทับใจที่ดี

ทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า การใส่ใจลูกค้าเป็นปัจจัยที่สำคัญมาก!

4. ใส่ใจในการสร้างประสบการณ์ที่ดีของการช้อปปิ้ง

นอกเหนือจากคุณภาพสินค้าที่ดี การจัดส่งที่รวดเร็วและการให้บริการ จำเป็นต้องดีด้วย 

นอกจากลูกค้าประจำจะกลับมาใช้บริการแบรนด์ของคุณอยู่เสมอ เขายังแนะนำแบรนด์ของคุณให้คนอื่นรู้จักอีกด้วย เขาสามารถโปรโมทบริษัทของเขาได้ฟรี ด้วยการแสดงผลิตภัณฑ์ของเขาบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก